Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos services, processus de commande et options de personnalisation.
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Pour obtenir un devis personnalisé, veuillez nous contacter via notre formulaire de devis en nous fournissant des détails sur les produits que vous souhaitez personnaliser. Nous reviendrons vers vous rapidement pour discuter des détails et du devis.
Vous pouvez nous envoyer votre logo par email à l'adresse suivante :
contact@lemondedesgoodies.com
Nous offrons diverses options de personnalisation qui vont varier suivant le type de produits que vous souhaitez mais surtout selon votre visuel à imprimer. C'est la raison pour laquelle nous aurons besoin, pour l'établissement du devis, que vous nous communiquiez votre logo, votre design, même s'il n'est que provisoire. Il est important que vous nous fassiez part de vos souhaits de personnalisation dès le stade du devis pour que l'on vérifie la faisabilité technique par rapport à votre visuel.
Nous acceptons les paiements par virement bancaire ou mandat administratif. Les modalités de règlement sont indiquées sur le devis.
Le délai standard de livraison est de 7 à 14 jours environ après la validation du Bon à tirer. Ce délai varie en fonction de la complexité de la commande, des quantités et du type de produits. Si vous avez un impératif, si vous avez besoin des produits pour une date en particulier, indiquez le dès votre demande de devis pour que l'on puisse sélectionner le produit et l'atelier partenaire qui permettront de respecter ce délai.
En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges. Chaque commande est créée spécifiquement pour chaque client, ce qui nous empêche de proposer des retours. Cependant, si votre commande arrive endommagée ou non conforme à vos spécifications, veuillez nous contacter immédiatement pour une résolution.
Oui, nous offrons des tarifs dégressifs pour les commandes en gros. Veuillez nous contacter pour un devis personnalisé en fonction de la quantité souhaitée.
Nous utilisons des techniques d'impression avancées pour garantir une qualité d'image et de couleur optimale. Notre équipe veille à ce que chaque produit corresponde fidèlement à vos spécifications avant l'expédition.